エスタディオは、
真のお客様主義を追求する企業

何を求められ、何をご提供するか。これが究極のミッションです。
エスタディオが考える真のお客様第一主義とは、スタッフ全員がお客様一人一人に合ったサービスを考え、実践することだと考えます。いわば現場第一主義ということです。
お客様一人一人へオーダーメイドの行き届いたサービスをご提供することに瞬間勝負第一を念頭に置くことを浸透させています。そこで重要になるのは“常に考えるサービスマインド”を持った心のキャパシティ領域の広い人材です。

気配りと感性を磨けば、
一流のサービスマインドは手に入る

お客様は、わがままになっていただいて結構です。わがままになっていただけるからこそサービスに期待していると受け取れます。常に満足したいと考えているのです。
そこで大事なのは、そんなお客様に我々のルールに入れるのか、それとも予想や期待以上にお応えするのか。
繊細なまでの気配りと敏感なまでの感性を使うことで、お客様に期待以上の満足を与え、ひいてはファンになっていただける。
一流のサービスマインドを持つことで、お客様とのWIN×WINが生み出され、自らの仕事にやりがいと満足が生まれると考えます。

仕事は自ら生み出す。
真のサービス産業に限界はない

エスタディオでは、仕事のマニュアルは存在しません。サービス産業には、これまでやれば良いという限界は無いのです。
お客様の期待を常に超えるホスピタリティーを提供することがエスタディオの使命であるので、サービスにこれまでの基礎を軸としたマニュアルはあっても完成したマニュアルはありません。サービスは自ら考え生み出せるものであると考えます。
また、サービスには業種の壁も無いと思います。
エスタディオのサービスマインドは、今後様々な業種・業態においても力を発揮できると考え、積極的なM&Aによる新規事業への参入に取り組んでおります。
エスタディオのスピリッツ（エスタディオのDNA）を多方面に拡散していくことが今後の大きな目標です。

地域社会への貢献は、
エスタディオの使命である

エスタディオは地域社会に密着した企業として、地域の活性化に貢献する企業でありたいと考えております。
そのためには、地域の皆様に愛される社風であり、スタッフの人材育成が大切です。
エスタディオスタッフは、お客様を裏切らない、必ずリピートしていただけるような接客を常に心がけ、
お客様から“ありがとう”をたくさんいただける、そんな企業でありたいと思います。
また、地域社会の人々が集う中心的存在として、質の高いサービスとホスピタリティーを提供する企業であり続けます。

挑戦することが、
企業文化を持続する力になる

エスタディオでは、挑戦することを企業のポリシーと考えております。
常に新しいサービスを構築し、お客様の満足のために努力を惜しまない、
今に満足せず常に新しいことに挑戦する、そんな企業文化が、他には無い大きな力になっています。
斬新なアイデアから業界を驚かすような挑戦も結構。
無謀にも見える若者のアイデアからの挑戦も、そこにお客様への想いが込められていれば大歓迎。
失敗を恐れず、挑戦することをエスタディオは求めています。

エスタディオは何を売るのか？
答えは、自分自身を売ることにある。

エスタディオは接客を通じて、お客様の信頼と満足を生み出すことを生業とした企業です。
お客様の満足料こそが、対価としていただくことになります。
そこには、商品やサービスだけではなく一番大事な接客（サービス）があってこその満足料と考え、
エスタディオではスタッフ一人一人が自らを売り込むことを推進しております。
また、昨今のインバウンドの増加も含め、高いホスピタリティーこそが、今後の日本の産業となるでしょう。
国内外のお客様の満足を接客を通じて与え続けられる企業を目指し、常に高いホスピタリティーを提供できるよう、
変化にも積極的に対応する柔軟な思考が今後大いに求められるでしょう。

募集要項

採用プロセス

採用説明会

2027年4月入社希望者向け説明会は、関東（横浜）、東北（仙台・秋田・青森他）、北信越（富山・新潟他）で随時開催しています。お気軽にお問合せ下さい。詳細日程は、マイナビの当社ページをご覧ください。
説明会は随時開催いたしますので、日程の合わない方はエントリーしていただくと、当社よりメールにてご案内いたします。